***해결 가능한 문제는 두 사람이 해결하라


온화한 대화를 할 수 있는 부부는 문제를 해결하려는 마음만 있으면 그 대부분은 해결이 가능하다.

그 열쇠는 다툼을 해소하는 방법을 터득하는 데 있다.
그들의 방법을 조사한 결과, 다섯 단계 원칙에는 다음과 같은 과정이 따르고 있음을 발견했다.



     **첫 번째 단계:

*부드러운 말로 시작한다.
예) ‘당신은“이 아니라 ’나는‘이란 말로 시작하라
*무슨 일이 있는지를 말하고 상대방을 평가하거나 비난하지 않는다.
*상대방에게 감사를 표한다.

    **두 번째 단계: 회복 시도를 주고받는다

    **세 번째 단계: 서로 흥분하지 않는다.

    **네 번째 단계: 타협한다.

    **다섯 번째 단계: 상대방의 실수에 관대하라.



  이제까지 배우자와의 의사 소통이 원만하게 이루어지지 못하게 했던 장애를 일단 극복하기만 하면 문제를 쉽사리 해결할 수 있다.